1、用戶帶上身份證原件及建行卡到銀行營業(yè)網點柜面申請**網銀密碼重設，重設后就可以正常使用了；

2、用戶可以通過建設銀行網上銀行的忘記密碼業(yè)務，重設賬戶密碼。假如用戶忘記了建設銀行網上銀行的賬戶密碼，可以通過建行網上銀行申請**網銀密碼重設。建設銀行網上銀行系統(tǒng)功能完善，絕大部分業(yè)務可以在網上直接進行，用戶不用親自到銀行營業(yè)網點**。

建設銀行怎么查卡號

1、網點查詢：用戶攜帶身份證件，到柜臺上查看在該銀行開的戶頭，這樣就可以知道卡號了；

2、電話查詢：撥打建行客服熱線，告訴客服人員姓名和身份證號，就能查到建設銀行卡號了；

3、網銀查看：登錄建行的網上銀行，選擇賬戶管理就能看見建設銀行卡號及基本情況。