車險投訴是否有效，取決于投訴的內(nèi)容和證據(jù)。具體來說，12378是銀保監(jiān)會設(shè)立的熱線投訴電話。如果消費者能夠提供證據(jù)證明保險公司存在違法違規(guī)、誤導(dǎo)、欺騙等行為，他們的投訴將會被12378受理，并在一定的時間內(nèi)得到答復(fù)。因此，對于消費者而言，如果他們遇到合同糾紛或車險理賠爭議等問題，撥打12378投訴電話將有助于解決糾紛。然而，如果消費者沒有證據(jù)證明保險公司存在違法違規(guī)、誤導(dǎo)、欺騙等行為，撥打12378投訴電話將沒有用處，因為通常情況下投訴不會被受理。