電話車險因價格優(yōu)惠而走紅，歷時數(shù)年風(fēng)頭依舊不減，但無數(shù)車主被價格吸引的同時，也對這種通過電話投保的非傳統(tǒng)模式心存顧慮。

　　電話車險優(yōu)惠多服務(wù)不打折

　　“為什么電話車險比傳統(tǒng)渠道購買車險便宜，它提供的服務(wù)和傳統(tǒng)車險是一樣的嗎?”沒接觸過電話車險的車主們難免都會產(chǎn)生這個疑問。對此，平安新渠道相關(guān)負責(zé)人如是說：“電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，是因為無需經(jīng)過代理機構(gòu)直接通過網(wǎng)電形式面對車主銷售，這樣節(jié)省的中間成本就可以讓利給車主，當(dāng)然，這需要保險公司有能力規(guī)?；?jīng)營，依托強大的網(wǎng)絡(luò)平臺才能有效地節(jié)約成本。”

　　據(jù)了解，電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售方式，理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。

　　主動呼入可避免陷阱

　　然而，電話的那一頭是正規(guī)保險公司的銷售人員，還是不法中介冒名頂替的，這個又該如何判斷，這個又是困擾眾多車主的第二個問題了。

　　據(jù)記者了解，電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營的;具備規(guī)范合法的辦公場所，并配備專業(yè)的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力、物力和財力投入。以平安電話車險為例，從2003年起開始進行基礎(chǔ)投入和團隊建設(shè)，歷時多年才建起一整套系統(tǒng)完善的體系。由于采用集中運營的模式，平安車險位于上海的電銷總部打到全國的銷售電話都帶有021的區(qū)號。

　　假如車主無從判斷，最簡單的辦法是撥打該保險公司固定的投保熱線，一招就可擊退消費陷阱，避免上當(dāng)受騙。

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